Далеко не каждый человек, который пользуется услугами такси, задается вопросом, в чем состоит разница между таксомоторной компанией полного цикла и агрегаторами? Однако разница имеется и довольно существенная, и с этим вопросом следует тщательно разобраться.
Особенности
Агрегаторы – это компании, располагающие специализированными приложениями для смартфонов. Их основной ход состоит в том, чтобы привлечь клиентов за счет минимальной стоимости поездки, однако они не являются непосредственными перевозчиками, а только выступают в качестве посредников между пассажирами и таксистами. Они осуществляют прием заказов, а потом передают их частным таксистам или таксопаркам. А за каждый выполненный заказ им поступает определенный процент. На данный момент имеется много популярных диспетчерских служб и компаний-агрегаторов.
Таксомоторная компания полного цикла – это классический таксопарк, в котором имеется множество автомобилей в собственности, а также постоянный водительский штат, укомплектованный из настоящих профессионалов. Одной из таких компаний является такси Мартэкс, предлагающее свои услуги корпоративным клиентам.
Персонал
Все те, кто заняты в сфере услуг, выступают лицом компании, поэтому от того, насколько профессионально ведет себя водитель, как он общается с клиентами, каким образом обеспечивает максимальный комфорт и прочих моментов зависит общее впечатление, формируемое у пассажира при взаимодействии с конкретной службой такси. Именно так формируется лояльность к компании, а также возникает желание еще неоднократно воспользоваться ее услугами. Однако не в каждой компании можно рассчитывать на высокие стандарты обслуживания.
Агрегаторы выступают в качестве посредников между таксистами и пассажирами, поэтому подбором водителей фактически не занимаются. Они готовы работать с любым, у кого имеется разрешение на работу и лицензия на перевозку. Водителю требуется только установить приложение, а также подтвердить свою готовность получать заказы. И тут не имеет значения его мастерство, профессионализм и прочие характеристики. Часто такие водители могут не знать город, плохо говорить на местом языке, иметь судимость или неблаговидное прошлое.
В таксомоторной компании персонал тщательно отбирается силами специализированного отдела. Тут отслеживается опыт работы водителя, общий уровень его компетентности, а также знание города и правил движения. В результате такого подхода обеспечивается максимально высокий уровень персонала. В компании полного цикла для каждого водителя обязательной процедурой является проведение предрейсвого медицинского осмотра, только после этого у них имеется возможность приступить к работе.
В компании Мартэкс все организовано так, что работать в ней могут исключительно квалифицированные водители со стажем, хорошо знающие город, умеющие общаться с клиентами и вести себя так, чтобы пассажиры снова выбирали именно эту компанию. В Мартэкс задействованы только новые автомобили, которые проходят техосмотр перед каждым рейсом.
Связаться с менеджерами компании можно по телефону +7 (495) 660-21-55, на сайте http://www.zz.ru/ или с помощью приложения.
Отправить ответ
Оставьте первый комментарий!